„Nieprzypadkowo design nowej placówki wyszedł od znaku graficznego klienta. Nie mieliśmy oporów by z niego skorzystać, a to dlatego, że został on dobrze zaprojektowany” – twierdzi Marek Ałaszewski, projektant. Dzięki temu, że zastosowano go w architekturze mówi on wiele o miejscu do którego przynależy. W koncepcji postawiano na prosty przekaz: funkcjonalność, nowoczesność, ogólnodostępność, wysoka jakość. Bez dziwnych form, krzywizn, złamanych płaszczyzn. Proste zasady – jasny przekaz. Logo narzuciło również kolorystykę – mocny granat nie przytłoczył jednak wnętrza. Jego dominacja złamana została bielą mebli, oraz ciepłym beżem podłóg. To nadało przytulny charakter wnętrzom, które mimo to pozostały wyraziste. Ciemne ściany, więc jasne mele, sufit i podłoga.
Kubik
Logo podyktowało również kształt, który przełożyliśmy – zmieniając skalę – na pozostałe elementy wnętrza. Tak powstał pomysł na kubik - stanowisko obsługi klienta stanowiące najbardziej charakterystyczny element wystroju wnętrz Tax Care i będące bezpośrednim nawiązaniem do sygnetu logo. Twardą, granatową błyszczącą skorupę zewnętrzną, wykonaną ze specjalistycznych form, zestawiliśmy z jasnym, miękkim, pluszowym beżem wnętrza na zasadzie ciemnej karoserii samochodu z jasną, świetlistą tapicerką. Forma kubiku pozwala na zachowanie intymnego klimatu podczas spotkania i lokalizowanie go niezależnie od instalacji technicznych budynku. Boks wyposażony jest w samodzielne stanowisko obsługi. Nad stołem zwieszona jest dekoracyjna lampa. Mimo, że tłem dla ciemnej linii boksu jest granatowa ściana, podświetlenie krawędziowe w niebieskim kolorze wydobyło go.
Układ Funkcjonalny
Poszczególne strefy w placówce zostały wyznaczone poprzez odpowiednią lokalizację ścian działowych i ich rodzaj. Dodatkowymi elementami wyznaczającymi ciągi komunikacyjne
i pomieszczenia do obsługi klienta, są obniżone sufity, rodzaj wykładziny i odpowiednie oświetlenie. Poczekalnia dla klientów zlokalizowana jest w pobliżu wejścia do placówki
i recepcji. Składa się z dwóch dwuosobowych kanap i stolika. Obok miejsc do siedzenia znajduje się zabudowa meblowa z automatem do kawy. Komunikacja klienta w przestrzeni open space jest bardzo czytelna i uporządkowana. Dodatkowe elementy wspomagające komunikację klienta to system informacji oparty na monitorach LCD. Oddziały firmy mieszczą się w dużych miastach, w lokalizacjach typu „premium” oraz w ruchliwych punktach poszczególnych dzielnic aglomeracji.
Efekty biznesowe
Tego typu zabiegi mają zarazem atut estetyczny jak i biznesowy. Klient odwiedzający placówkę, umówiony na spotkanie nieświadomie obcuje z logo, a tym samym wedle zasady, że lubimy to co znamy, swoją sympatię przenosi na markę Tax Care. „Do tej pory otwarto 60 placówek, sądząc po ilości można wnioskować, że pomysł się sprawdził co potwierdzamy nie tylko my projektanci ale i klienci” – dodaje Iwona Bakuła, właścicielka studia Dark Chocolate, Design&Architecture.
