Główną ideą, która przyświecała architektom w trakcie pracy nad odświeżeniem koncepcji sklepu, było dostosowanie aranżacji i klimatu wnętrza do oczekiwań klientów. Projekt powstał w wewnętrznym zespole architektów Top Secret : Monika Augustyniak - manager oraz Małgorzata Skusiewicz, Iga Jarecka. Latem 2012r. firma przeprowadziła badania zachowań klientów, co pozwoliło projektantom zdecydowanie lepiej zrozumieć oczekiwania osób dokonujących zakupów i bardziej świadomie dobierać rozwiązania aranżacyjne. Wyniki przyczyniły się do wypracowała nowych rozwiązań i ulepszeń w obszarze sklepu stacjonarnego. Nowa aranżacja obejmuje zarówno zmiany w układzie funkcjonalnym, jak i w charakterze wnętrza. Sklep został zaprojektowany przy uwzględnieniu naturalnych i podświadomych zachowań klientów, aby zapewnić im maksimum swobody przy dokonywaniu zakupów. Wyniki badań ściśle określiły optymalną lokalizację każdej ze stref w sklepie oraz ich wzajemne zależności. Przestrzeń lokalu została symbolicznie podzielona na mniejsze, umowne pomieszczenia przy użyciu częściowo ażurowych ścian, układ przymierzalni natomiast gwarantuje komfort przy podejmowaniu decyzji zakupowych.
Równie istotną wytyczną liftingu, było utrzymanie kosztów adaptacji na poziome dotychczasowych realizacji, co w momencie optymalizacji sieci jest istotne zarówno dla Spółki, jak i franczyzobiorców .
Wnętrze sklepu jest jasne, ciepłe i nowoczesne. Białe ściany, które różnią się od siebie na przestrzeni sklepu jedynie fakturą, mają przede wszystkim dobrze eksponować towar. Prosty w formie detal stanowią czarne konstrukcje mebli stalowych oraz system oświetlenia. Całość ocieplona została elementami w odcieniach jasnego drewna (lada kasowa, przymierzalnie, szafy, stoły, półki itd.). Jednym z najważniejszych zabiegów projektowych, budujących klimat sklepu jest odpowiednie użycie światła we wnętrzu. Poza tym, że wzmacnia ekspozycję odzieży i dodatków, podkreśla również trójwymiarowość mebli oraz zmieniającą się fakturę ścian i sufitu. Sprawia wrażenie, że w lokalu jest więcej przestrzeni niż w rzeczywistości. Całość odświeżonego sklepu Top Secret uzupełniają białe manekiny pojawiające się w sali sprzedaży oraz na białych, jasnych witrynach.
Opracowując lifting koncepcji Top Secret udało architektom Firmy się uzyskać oszczędności w poszczególnych obszarach, aby zainwestować w kwestie związane z usprawnieniem procesu sprzedaży oraz potrzebami klienta. Dzięki takiemu rozwiązaniu ulepszona koncepcja, która ma za zadanie zwiększyć przychody, nie wiąże się na starcie z wyższymi kosztami adaptacyjnymi. Jest to ważne w momencie, kiedy Zarząd Spółki musiał podjąć decyzję o zamknięciu nierentownych placówek i otwieraniu w zamian nowych, w atrakcyjniejszych lokalizacjach i na nowych warunkach. Optymalizacja sieci i nowa koncepcja aranżacji ma przynieść wymierne efekty w przyszłości.
